Termos do Serviço

Quem é o fornecedor

Bob Rach Kids, projeto do escritor e produtor musical Bob Rach.
Responsável: Roberto Rachewsky
CPF: 192.407.590-34
Endereço: Des. Alves Nogueira, 150 — Porto Alegre/RS
Contato: WhatsApp 51 99646-4055 · bob@bobrach.com · bobrach.com/kids

Esses são os canais oficiais da Bob Rach Kids. Toda a comunicação sobre o seu pedido — dúvidas, suporte, correções e solicitações previstas nestes Termos — acontece por eles, de preferência pelo WhatsApp.

Aceitação destes Termos

Ao encomendar uma canção da Bob Rach Kids, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Nosso compromisso aqui é simples: explicar com transparência como o serviço funciona, o que cada um faz e o que você pode esperar do começo ao fim.

O que você está contratando

Uma canção infantil personalizada, criada sob encomenda. Cada música é uma obra inédita, original e exclusiva, composta uma única vez para a criança indicada no briefing. Ela nasce das histórias, dos gostos e do jeito dela — tem o DNA da criança que a inspirou. Por isso, nunca será reutilizada, adaptada ou revendida para outra família.

O serviço inclui:

• composição da letra e criação da melodia;
• produção da gravação;
• criação da capa ilustrada;
• envio da obra para publicação nas principais plataformas de streaming;
• envio do link da música pelo WhatsApp assim que ela estiver disponível.

Quem pode contratar

Qualquer pessoa — mãe, pai, avó, avô, tio, madrinha, quem quiser presentear. Quando o pedido envolve dados de uma criança, quem encomenda declara ter autorização do pai, da mãe ou do responsável legal para enviar essas informações e para autorizar seu uso na criação da música, da capa ilustrada e na publicação da obra.

Se você não tem essa autorização, não envie informações nem fotos da criança.

O briefing

O briefing é o ponto de partida da música. Quanto mais ele refletir a personalidade da criança, mais especial fica a canção — mas mande só o necessário: nada de nome completo, endereço, escola, documentos ou qualquer dado que identifique a criança além do que a obra precisa.

A foto é opcional. Quando enviada, serve apenas de referência para a capa ilustrada.

Responsabilidade pelas informações

O briefing é seu: a Bob Rach Kids cria a obra a partir dele e presume que as informações são verdadeiras e foram enviadas com a autorização necessária. A exatidão dos dados e as autorizações para usá-los são responsabilidade exclusiva de quem encomenda. A responsabilidade da Bob Rach Kids limita-se à criação da obra artística com base no briefing recebido.

Preço e pagamento

R$ 499,90 por canção, em pagamento único por Pix ou cartão de crédito, quando essa opção estiver disponível no site. No parcelado, podem incidir juros cobrados pela operadora do cartão ou pela instituição financeira.

A produção só começa depois de duas coisas: a confirmação do pagamento e o recebimento do briefing completo.

Só cobramos pelo Pix e pelo link de cartão exibidos no site, em nome de Roberto Rachewsky. Qualquer cobrança diferente disso é golpe — não pague e nos avise.

Prazo de produção

Até 6 dias, contados da confirmação do pagamento e do recebimento do briefing completo. O prazo cobre a composição, a gravação, a capa ilustrada e o envio da obra às plataformas de streaming. A disponibilização da música depende do processamento de cada plataforma — assim que o link estiver no ar, ele chega no seu WhatsApp.

Tem uma data importante — aniversário, nascimento, chá de bebê? Avise antes de contratar: o atendimento a datas depende da disponibilidade da agenda.

Se alguma situação excepcional impedir o cumprimento do prazo, a Bob Rach Kids avisa você e informa uma nova previsão de entrega.

Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar com reembolso integral enquanto a produção não tiver começado — e a produção considera-se iniciada após a confirmação do pagamento e o recebimento do briefing completo.

A partir desse momento, a obra passa a ser criada exclusivamente para a criança indicada e não pode ser reutilizada, revendida ou adaptada para outro cliente. Por isso, depois do início da produção não é possível cancelar por arrependimento, desistência, mudança de ideia ou de preferência.

Reembolsos são feitos por Pix, na conta de origem do pagamento.

Correções

Se a obra tiver algum erro objetivo em relação ao briefing, a correção é feita sem custo. Erros objetivos são, por exemplo: nome incorreto, idade incorreta, característica descrita de forma diferente da informada, informação objetiva reproduzida errado.

Mudança de gosto, estilo, narrativa, tema, idioma ou melodia não é erro — é preferência nova, e pode ser tratada como um novo serviço.

Você tem 6 dias após o recebimento da obra para apontar erros objetivos. Depois desse prazo, a obra é considerada entregue e aceita.

Direitos autorais

A autoria e todos os direitos autorais da obra permanecem com a Bob Rach Kids e seu autor. Você recebe uma licença de uso pessoal: ouvir à vontade, compartilhar com a família e os amigos e publicar nas suas redes sociais.

Uso comercial da obra — qualquer exploração econômica — depende de autorização prévia e expressa da Bob Rach Kids.

Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir melhorias no serviço ou mudanças na legislação. A versão publicada no site é sempre a vigente — e as alterações não afetam pedidos cuja produção já tenha começado.